{"id":5829,"date":"2018-10-22T09:45:41","date_gmt":"2018-10-22T09:45:41","guid":{"rendered":"https:\/\/ceramicasangines.com\/shop\/shop\/?page_id=5829"},"modified":"2019-10-09T19:52:39","modified_gmt":"2019-10-09T17:52:39","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ceramicasangines.com\/shop\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"
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\"\"<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

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\n\t\t\t\t\t\tCONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\n\t
\n

1. IDENTIFICACI\u00d3N DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB<\/p>\n

    \n
  • Titular: CER\u00c1MICA ART\u00cdSTICA SAN GIN\u00c9S, SL (en adelante Cer\u00e1mica Art\u00edstica San Gin\u00e9s)<\/li>\n
  • Domicilio social: C\/ Matadero, 7 - 45600 Talavera de la Reina, Toledo. Espa\u00f1a.<\/li>\n
  • CIF: B45577012<\/li>\n
  • Tel\u00e9fono: 925 818 902<\/li>\n
  • E-mail: latienda@ceramicasangines.com<\/li>\n<\/ul>\n

    2. OBJETO<\/p>\n

    Las presentes condiciones generales (en adelante, las \"Condiciones Generales\"), junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse (en adelante, las \"Condiciones Particulares\"), tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contrataci\u00f3n llevados a cabo por parte de los usuarios (el \u201cCliente\u201d), de productos y\/o servicios ofrecidos por parte de Cer\u00e1mica Art\u00edstica San Gin\u00e9s a trav\u00e9s de su sitio web\u00a0ceramicasangines.com\/shop.<\/p>\n

    Estas Condiciones Generales permanecer\u00e1n en vigor y ser\u00e1n v\u00e1lidas durante todo el tiempo que est\u00e9n accesibles a trav\u00e9s del Sitio Web, sin perjuicio de que Cer\u00e1mica Art\u00edstica San Gin\u00e9s se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, tanto las Condiciones Generales, en su caso las Particulares, as\u00ed como cualquiera de los textos legales que se encuentren expuestos en el Sitio Web. En todo caso, el acceso al Sitio Web tras su modificaci\u00f3n, inclusi\u00f3n y\/o sustituci\u00f3n, implica la aceptaci\u00f3n de los mismos por parte del usuario.<\/p>\n

    El Cliente se encuentra sujeto a las Condiciones Generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contrataci\u00f3n correspondiente, no siendo posible la contrataci\u00f3n de ning\u00fan producto y\/o servicio, sin la previa aceptaci\u00f3n de las presentes Condiciones Generales y en su caso las condiciones particulares que regulen la prestaci\u00f3n de determinados servicios. La vigencia temporal de las Condiciones, coincide con el tiempo de su exposici\u00f3n, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente. Las nuevas Condiciones ser\u00e1n de aplicaci\u00f3n desde el momento en que est\u00e9n a disposici\u00f3n del Cliente, y sean de esta forma plenamente accesibles.<\/p>\n

    Todas las adquisiciones de Productos comprados a trav\u00e9s del Sitio Web, previa identificaci\u00f3n y autenticaci\u00f3n, a trav\u00e9s del nombre de usuario y contrase\u00f1a que fuese suministrado, se considerar\u00e1n v\u00e1lidamente realizadas por el Cliente, y ser\u00e1n vinculantes. En consecuencia, el Cliente ser\u00e1 el responsable en exclusiva de cualesquiera compras de Productos a trav\u00e9s del Sitio Web por parte de cualquier tercero que haga uso de su usuario y contrase\u00f1a. La realizaci\u00f3n de pedidos desde el Sitio Web por parte de un menor de edad que falsee la informaci\u00f3n de registro, se entender\u00e1 realizada bajo la supervisi\u00f3n y autorizaci\u00f3n de sus padres, tutores o representantes legales.<\/p>\n

    En caso de contradicci\u00f3n entre los t\u00e9rminos y condiciones manifestadas en las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, prevalecer\u00e1n siempre las condiciones acordadas en este \u00faltimo instrumento respecto de aquellos t\u00e9rminos incompatibles, y tan solo respecto de aquellos Productos sometidos a dichas condiciones espec\u00edficas.<\/p>\n

    3. INTERVINIENTES<\/p>\n

    El proceso de contrataci\u00f3n electr\u00f3nica a trav\u00e9s del Sitio Web ceramicasangines.com\/shop, ser\u00e1 realizado entre el \u201cCliente\u201d y \u201cCer\u00e1mica Art\u00edstica San Gin\u00e9s\u201d, entendido este como el \u201cPunto de Venta\u201d de Cer\u00e1mica Art\u00edstica San Gin\u00e9s elegido por parte del Cliente durante el proceso de contrataci\u00f3n.<\/p>\n

    Tendr\u00e1n la consideraci\u00f3n de \"Cliente\" del Sitio web ceramicasangines.com\/shop, aquellos consumidores, que sean personas f\u00edsicas, que sean mayores de edad o, en su caso, personas jur\u00eddicas que acrediten adecuadamente su condici\u00f3n y acepten las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicaci\u00f3n. Queda expresamente prohibida la compra de Productos a trav\u00e9s del Sitio Web, por parte de menores de edad o por usuarios que no cumplan los requisitos previstos en las presentes Condiciones Generales, o en su caso, en las Particulares.<\/p>\n

    4. \u00a0ACCESO Y REGISTRO EN EL SITIO WEB<\/p>\n

    El acceso y consulta del cat\u00e1logo de los productos y\/o servicios publicados en el Sitio Web ceramicasangines.com\/shop tiene car\u00e1cter libre y gratuito, no siendo necesario el registro de los usuarios para la contrataci\u00f3n de productos o servicios.<\/p>\n

    4.1 Requisitos para registrarse como usuario<\/p>\n

    Es requisito imprescindible para poder registrarse como usuario ser mayor de dieciocho (18) a\u00f1os y proporcionar a trav\u00e9s del formulario dispuesto por Cer\u00e1mica Art\u00edstica San Gin\u00e9s a trav\u00e9s del Sitio Web, todos los datos requeridos e identificados como obligatorios. El usuario registrado asume que su cuenta de usuario es personal e intransferible, pudiendo registrarse en el Sitio Web tanto personas f\u00edsicas como personas jur\u00eddicas.<\/p>\n

    Todo usuario registrado dispondr\u00e1 de una contrase\u00f1a de acceso, que ser\u00e1 en todo caso, personal, intransferible, tendr\u00e1 una vigencia temporal limitada y deber\u00e1 cumplir unos requisitos m\u00ednimos de longitud y seguridad. El usuario podr\u00e1 modificar o recuperar dicha contrase\u00f1a en cualquier momento, siguiendo para ello el procedimiento dispuesto en el Sitio Web. En ning\u00fan caso Cer\u00e1mica Art\u00edstica San Gin\u00e9s conocer\u00e1 dicha contrase\u00f1a, que permanecer\u00e1 en los sistemas de Cer\u00e1mica Art\u00edstica San Gin\u00e9s cifrada.<\/p>\n

    En virtud de lo anterior, es obligaci\u00f3n del usuario notificar de forma inmediata a Cer\u00e1mica Art\u00edstica San Gin\u00e9s cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y\/o contrase\u00f1as, tales como el robo, extrav\u00edo, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelaci\u00f3n. Mientras no se comuniquen tales hechos, el prestador quedar\u00e1 eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contrase\u00f1as por terceros no autorizados.<\/p>\n

    4.2 Baja como usuario registrado<\/p>\n

    La relaci\u00f3n jur\u00eddica derivada del registro como Cliente del Sitio Web tiene una duraci\u00f3n indefinida. Cualquiera de las partes podr\u00e1 dar por terminada o suspender la presente relaci\u00f3n contractual unilateralmente en cualquier momento y sin m\u00e1s causa que su voluntad en tal sentido, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de la formalizaci\u00f3n de pedidos con anterioridad a la terminaci\u00f3n de la relaci\u00f3n. El Cliente podr\u00e1 ejercitar unilateralmente el derecho de terminaci\u00f3n mediante el proceso de cancelaci\u00f3n de cuentas.<\/p>\n

    En cualquier caso, una vez efectuada la baja, el usuario podr\u00e1 solicitar un nuevo registro, quedando a salvo la facultad del prestador de no admitir dicho registro en los casos concretos especificados en la cl\u00e1usula denominada \u201cReglas de Uso del Sitio Web\u201d o en caso de conflicto o controversia suscitado entre las partes, que se encuentre por resolver o que haya finalizado con reconocimiento de culpa o negligencia del usuario y\/o perjuicio al prestador, a sus colaboradores y asociados o a sus usuarios, clientes o potenciales clientes.<\/p>\n

    Del mismo modo, Cer\u00e1mica Art\u00edstica San Gin\u00e9s se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario, y la contrase\u00f1a, y por tanto el acceso al Sitio Web, de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con Cer\u00e1mica Art\u00edstica San Gin\u00e9s.<\/p>\n

    5. PROCESO DE CONTRATACI\u00d3N ELECTR\u00d3NICA DE PRODUCTOS<\/p>\n

    5.1 Informaci\u00f3n y disponibilidad de los productos ofertados<\/p>\n

    Toda la informaci\u00f3n relativa a los productos y\/o servicios ofertados por Cer\u00e1mica Art\u00edstica San Gin\u00e9s para su Canal Online, ser\u00e1n publicados a trav\u00e9s del Sitio Web ceramicasangines.com\/shop, indic\u00e1ndose la siguiente informaci\u00f3n respecto a cada uno de ellos:<\/p>\n

      \n
    • Marca del producto<\/li>\n
    • Modelo del producto<\/li>\n
    • Im\u00e1genes del producto<\/li>\n
    • Descripci\u00f3n del producto<\/li>\n
    • Precio del producto<\/li>\n
    • Descuentos del producto (si procede)<\/li>\n
    • Especificaciones t\u00e9cnicas del producto<\/li>\n
    • Disponibilidad de env\u00edo a domicilio<\/li>\n
    • Disponibilidad de recogida en tienda<\/li>\n
    • Otros productos relacionados y recomendados<\/li>\n<\/ul>\n

      En el caso de que el canal on-line o\u00a0 no disponga de stock de alguno de los productos solicitados, Cer\u00e1mica Art\u00edstica San Gin\u00e9s, a trav\u00e9s de su canal on-line, informar\u00e1 al Cliente de dicha situaci\u00f3n, procediendo a reintegrar, sin demora indebida, las sumas que haya abonado por dichos productos.<\/p>\n

      5.2 Fases del procedimiento de contrataci\u00f3n electr\u00f3nica<\/p>\n

      Una vez seleccionado por parte del usuario los productos y\/o servicios ofertados por parte de Cer\u00e1mica Art\u00edstica San Gin\u00e9s, el usuario deber\u00e1 seguir las fases del proceso de contrataci\u00f3n indicadas a continuaci\u00f3n:<\/p>\n

      Fase 1. \u2013 Validaci\u00f3n de Cesta de la Compra: el Usuario, una vez finalice la selecci\u00f3n de los productos y\/o servicios que desea contratar, deber\u00e1 validar su cesta de la compra, en la que se le mostrar\u00e1n los productos y\/o servicios seleccionados, el n\u00famero de unidades, el precio de los mismos, el plazo y los gastos de env\u00edo. Del mismo modo, deber\u00e1 seleccionar la modalidad de entrega: env\u00edo a domicilio o entrega en tienda.<\/p>\n

      Fase 2. \u2013 Facilitar Datos de Facturaci\u00f3n y Env\u00edo: el Usuario, una vez valide su cesta de la compra, deber\u00e1 facilitar a MediaMarkt los datos de facturaci\u00f3n y de env\u00edo de los productos y\/o servicios, debiendo aceptar expresamente, mediante la marcaci\u00f3n de la correspondiente casilla, de las presentes Condiciones de Contrataci\u00f3n. En caso de no marcar la casilla de aceptaci\u00f3n, el Sitio Web no le permitir\u00e1 seguir adelante con el proceso de contrataci\u00f3n.<\/p>\n

      Fase 3.- Seleccionar el M\u00e9todo de Pago: el Usuario, una vez facilite los datos de facturaci\u00f3n y en su caso, de env\u00edo, deber\u00e1 seleccionar el m\u00e9todo de pago que desee utilizar. Actualmente, Cer\u00e1mica Art\u00edstica San Gin\u00e9s valida los siguientes m\u00e9todos de pago: Tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito v\u00eda Stripe y PayPal.<\/p>\n

      Fase 4.- Pago de la cantidad econ\u00f3mica total: el Usuario, en caso de que haya optado por cualquiera de los dos medios de pago al contado (PayPal o Tarjeta) ser\u00e1 redireccionado, autom\u00e1ticamente por el sistema a la plataformas de pago online (TPV) de las plataformas correspondientes.<\/p>\n

      Fase 5.- Confirmaci\u00f3n de la Compra: Cer\u00e1mica Art\u00edstica San Gin\u00e9s, remitir\u00e1 al Cliente en el plazo m\u00e1ximo de 24 horas desde el momento de la realizaci\u00f3n efectiva del pago de la compra por parte del Cliente, un correo electr\u00f3nico en el que se facilitar\u00e1 un resumen, con todas las caracter\u00edsticas de la compra venta realizada.<\/p>\n

      Este correo electr\u00f3nico ser\u00e1 considerado \"Justificante de Compra\", debiendo el Cliente imprimirlo en papel para poder realizar la recogida del Producto o Productos adquiridos en el cuando el Cliente haya escogido la modalidad de recogida en tienda.<\/p>\n

      Asimismo, mediante la aceptaci\u00f3n de las presentes condiciones generales de contrataci\u00f3n, el cliente acepta recibir las facturas derivadas de la contrataci\u00f3n de bienes y\/o servicios de Cer\u00e1mica Art\u00edstica San Gin\u00e9s en formato electr\u00f3nico. En cualquier caso, el cliente podr\u00e1 consultar y\/o descargar la factura en la zona Mis Pedidos. La confirmaci\u00f3n de pedido y el Justificante de Compra no tendr\u00e1n validez como factura.<\/p>\n

      No obstante lo anterior, en caso que el cliente desee la factura en formato f\u00edsico (en papel), deber\u00e1 remitir un correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n latienda@ceramicasangines.com\/shop solicitando la factura en formato f\u00edsico, identific\u00e1ndose debidamente e indicando el n\u00famero de pedido del que se solicita la factura en formato f\u00edsico.<\/p>\n

      6. CONDICIONES ECON\u00d3MICAS Y FORMAS DE PAGO<\/p>\n

      6.1 Condiciones econ\u00f3micas<\/p>\n

      Todos los productos y\/o servicios ofertados en el Sitio Web llevan asociado el precio final del producto, as\u00ed como, en su caso, los posibles descuentos que fueran de aplicaci\u00f3n a dicha compra.<\/p>\n

      Los precios mostrados en el Sitio Web son de aplicaci\u00f3n exclusivamente a los Productos ofrecidos a trav\u00e9s de dicho Canal y durante el tiempo que permanezcan publicados, pudiendo tener los mismos productos precios diferentes en la tienda f\u00edsica de Cer\u00e1mica Art\u00edstica San Gin\u00e9s.<\/p>\n

      Los precios de los Productos se muestran siempre en euros e incluyen el IVA, as\u00ed como cualquier otro impuesto que fuera de aplicaci\u00f3n, siendo los vigentes y legalmente aplicables en ese momento. Del mismo modo, todos los precios mostrados, no incluyen los posibles gastos de env\u00edo aplicables, en caso de que el Cliente seleccione la modalidad de env\u00edo a domicilio, siendo \u00e9stos identificados de forma independiente antes de confirmarse la compraventa.<\/p>\n

      En caso de que Cer\u00e1mica Art\u00edstica San Gin\u00e9s identifique un error manifiesto en el precio de alguno de los Productos publicados, lo pondr\u00e1n en conocimiento inmediato del Cliente, as\u00ed como llevar a cabo la correspondiente publicaci\u00f3n de la rectificaci\u00f3n del mismo a trav\u00e9s del Sitio Web y en los medios de comunicaci\u00f3n habituales, teniendo la opci\u00f3n el Cliente de reconfirmar, a trav\u00e9s del apartado \u201cMi Cuenta\u201d, su pedido al precio correcto o, en su defecto, cancelarlo.<\/p>\n

      Cer\u00e1mica Art\u00edstica San Gin\u00e9s se reserva expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. No obstante, en cualquier caso, se aplicar\u00e1n las tarifas en vigor indicadas en el Sitio Web en el momento de la realizaci\u00f3n el pedido correspondiente.<\/p>\n

      6.2 Formas de pago<\/p>\n

      Para proceder al pago, el Cliente deber\u00e1 seguir todas y cada una de las instrucciones que se muestren en la fase 3 del proceso de contrataci\u00f3n electr\u00f3nica, anteriormente descrito.<\/p>\n

      Todos los medios de pago dispuestos por parte de Cer\u00e1mica Art\u00edstica San Gin\u00e9s se encuentran sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras del medio de pago (emisores de tarjeta y\/o emisores de cuentas de pago), pero si dicha entidad no autorizase el pago, no se podr\u00e1 continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando autom\u00e1ticamente cancelado el pedido, y entendi\u00e9ndose no realizada la compraventa del Producto o Productos solicitados.<\/p>\n

      El cargo del precio de los Productos, de los costes del servicio de env\u00edo \u2013en su caso-, as\u00ed como de cualesquiera impuestos que resulten de aplicaci\u00f3n, \u00fanicamente ser\u00e1n realizados en el momento de formalizar el pedido.<\/p>\n

      Para llevar a cabo el pago electr\u00f3nico, Cer\u00e1mica Art\u00edstica San Gin\u00e9s tiene instalada una pasarela de pago de comercio electr\u00f3nico habilitada para ello. Todos los datos proporcionados a Cer\u00e1mica Art\u00edstica San Gin\u00e9s a estos efectos, son debidamente cifrados para garantizar la m\u00e1xima seguridad y confidencialidad de los mismos, aloj\u00e1ndose en un servidor seguro certificado seg\u00fan el protocolo \"Secure Socket Layer\" (SSL).<\/p>\n

      En ning\u00fan caso se almacenar\u00e1n por parte de Cer\u00e1mica Art\u00edstica San Gin\u00e9s los datos de tarjetas proporcionados por los Clientes a trav\u00e9s de la pasarela de pago Stripe.<\/p>\n

      El usuario puede pagar de manera r\u00e1pida y segura con su cuenta PayPal, sin compartir informaci\u00f3n financiera con Cer\u00e1mica Art\u00edstica San Gin\u00e9s. En caso de seleccionar esta modalidad de pago, el Cliente ser\u00e1 redirigido a la p\u00e1gina segura de PayPal, donde deber\u00e1 introducir sus credenciales y aceptar el cobro. Una vez confirmado el pago, el Cliente ser\u00e1 devuelto a la p\u00e1gina de confirmaci\u00f3n de Cer\u00e1mica Art\u00edstica San Gin\u00e9s, donde podr\u00e1 confirmar el estado de la compra venta realizada.<\/p>\n

      7. CONDICIONES DE RECOGIDA Y ENV\u00cdO LOS PRODUCTOS<\/p>\n

      Los Productos cuya compra haya sido realizada a trav\u00e9s del Sitio Web de Cer\u00e1mica Art\u00edstica San Gin\u00e9s podr\u00e1n ser recogidos en el establecimiento, o podr\u00e1n tambi\u00e9n ser enviados a la direcci\u00f3n postal que se indique en el formulario de pedido, no pudiendo la misma corresponder a un apartado de correos o lugares p\u00fablicos, tales como la v\u00eda p\u00fablica, plazas, estaciones, aeropuertos u otros similares.<\/p>\n

      7.1 Recogida en el punto de venta<\/p>\n

      Una vez realizado un pedido para su recogida en la tienda f\u00edsica de Cer\u00e1mica Art\u00edstica San Gin\u00e9s, el Cliente podr\u00e1 ser\u00e1 notificado con la fecha para realizar la recogida.<\/p>\n

      Para proceder a recoger los Productos, se deber\u00e1 seguir los siguientes pasos:<\/p>\n

        \n
      1. Si se desea recoger los Productos personalmente,, el Cliente deber\u00e1 acudir a la tienda f\u00edsica de\u00a0Cer\u00e1mica Art\u00edstica San Gin\u00e9s e identificarse con el DNI o Pasaporte original en vigor y una fotocopia del mismo (si no dispone de la misma el cliente autoriza a que se realice una fotocopia del mismo en el punto de venta) y mostrar el Justificante de Compra, y recoger el\/los Producto\/s.<\/li>\n<\/ol>\n
          \n
        1. Si se desea que los Productos sean retirados por un tercero distinto del Cliente (\"Persona Autorizada a la Retirada\") la persona autorizada deber\u00e1 mostrar el justificante remitido por correo electr\u00f3nico junto con una autorizaci\u00f3n para recoger (\"Autorizaci\u00f3n para Recoger\") firmada y rellenada por el Cliente que contenga los datos completos del Cliente y persona autorizada a la retirada (nombre, apellidos, n\u00famero del DNI o Pasaporte en vigor y direcci\u00f3n) el lugar, fecha y objeto de la autorizaci\u00f3n; y una fotocopia del DNI o pasaporte vigente del Cliente.<\/li>\n<\/ol>\n

          Es imprescindible que la Persona Autorizada se identifique mediante su DNI o pasaporte originales y vigentes y que facilite una fotocopia del mismo (si no dispone de la misma el cliente autoriza a que se realice una fotocopia del documento identificativo en el punto de venta).<\/p>\n

          7.2 Entrega a domicilio<\/p>\n

          En caso de solicitud de entrega del pedido a domicilio, la entrega se realizar\u00e1, en general, en el plazo que marca la modalidad de env\u00edo elegida por el Ciente durante el proceso de compra.<\/p>\n

          La empresa de transporte se comunicar\u00e1 preferentemente v\u00eda SMS con el Cliente para informar del d\u00eda en el que se realizar\u00e1 la entrega. En caso de no encontrarte en el lugar de entrega, se realizar\u00e1 un segundo intento del cual tambi\u00e9n ser\u00e1s notificado v\u00eda SMS. En caso de no poder entregar el pedido en este segundo intento, la empresa de transporte lo enviar\u00e1 a la franquicia, donde tendr\u00e1s hasta 10 d\u00edas para retirarlo. En todo momento la empresa de transporte te informar\u00e1 v\u00eda SMS de los dos intentos de entrega as\u00ed como del periodo restante que tienes para recogerlo en franquicia.<\/p>\n

          8. DERECHO DE DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS<\/p>\n

          El Usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a trav\u00e9s del Sitio Web, y por tanto, si no queda satisfecho, podr\u00e1 devolver el Producto en un plazo m\u00e1ximo de treinta (30) d\u00edas naturales desde que haya adquirido la posesi\u00f3n del producto\/s o desde la formalizaci\u00f3n del contrato en el caso de contrataci\u00f3n de prestaciones de servicio.<\/p>\n

          El derecho de desistimiento se podr\u00e1 ejercer a trav\u00e9s de los siguientes canales:<\/p>\n

            \n
          1. Person\u00e1ndose en la tienda f\u00edsica de\u00a0Cer\u00e1mica Art\u00edstica San Gin\u00e9s, aportando el Comprobante de Compra.<\/li>\n
          2. Contactando con el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente, donde se indicar\u00e1n los pasos a seguir.<\/li>\n<\/ol>\n

            La devoluci\u00f3n incluir\u00e1 el importe de la compra y si hubieran existido, los costes de entrega. La devoluci\u00f3n se realizar\u00e1 en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido, descont\u00e1ndose los costes de devoluci\u00f3n que correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/p>\n

            El Cliente deber\u00e1 devolver los productos objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida y en cualquier caso a m\u00e1s tardar en el plazo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en que se comunique su decisi\u00f3n de desistimiento.<\/p>\n

            La devoluci\u00f3n del importe correspondiente al desistimiento se realizar\u00e1 en un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequ\u00edvocamente la decisi\u00f3n de desistimiento del contrato y siempre que se hayan recibido previamente los bienes o productos objeto de desistimiento, en caso contrario, podr\u00e1 retenerse el desembolso hasta la recepci\u00f3n de dichos bienes o hasta que el Cliente acredite la devoluci\u00f3n de los bienes.<\/p>\n

            Quedan excluidos del derecho de desistimiento:<\/p>\n

              \n
            1. La prestaci\u00f3n de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado.<\/li>\n
            2. El suministro de bienes o prestaciones de servicios confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados.<\/li>\n
            3. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.<\/li>\n
            4. Cualquier otro bien o servicio amparado en el art. 103 del RDL 1\/2007, de 16 de noviembre.<\/li>\n<\/ol>\n

              El Cliente ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus caracter\u00edsticas o su funcionamiento. En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es necesario que los Productos sean devueltos en sus embalajes originales junto con la factura, en el caso de que se devuelvan sin dichos embalajes originales o con desperfectos el importe que se abonar\u00e1 al Cliente por la devoluci\u00f3n del producto ser\u00e1 disminuido en la cantidad que corresponda. Antes de devolver el Producto, el Cliente debe asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ning\u00fan da\u00f1o durante el transporte.<\/p>\n

              9. GARANT\u00cdAS<\/p>\n

              Cuando el Producto o Productos adquiridos presentaren una falta de conformidad por no corresponderse con las caracter\u00edsticas ofrecidas, presentaren defectos que impidan su normal utilizaci\u00f3n con arreglo a su naturaleza, o no ofrecer las prestaciones descritas para el mismo, el Cliente tendr\u00e1 derecho al saneamiento del bien adquirido en un plazo de dos a\u00f1os a partir de la compra y en las condiciones y con los medios de prueba regulados en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, sin perjuicio de las facultades del Punto de Venta de comprobar la veracidad de los defectos, su origen y el momento de su aparici\u00f3n.<\/p>\n

              En todo caso, el Cliente deber\u00e1 dirigirse o solicitar la recogida del producto al Punto de Venta en el plazo m\u00e1ximo de dos meses desde la constataci\u00f3n del defecto, debiendo informar de la naturaleza del problema, el momento y las condiciones de su aparici\u00f3n.<\/p>\n

              As\u00ed mismo, el Cliente tiene derecho al saneamiento del bien siguiendo las reglas del art\u00edculo 118 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En todo caso se aplicar\u00e1n la normativa que sobre garant\u00eda de venta de bienes de consumo establezca la legislaci\u00f3n aplicable. Si el producto fuera defectuoso, Cer\u00e1mica Art\u00edstica San Gin\u00e9s se responsabilizar\u00e1 siempre que sea posible realizar la sustituci\u00f3n del producto, sin ning\u00fan gasto para el Cliente. En caso de que por motivos de disponibilidad no se pudiera realizar la sustituci\u00f3n del producto, se realizar\u00e1 la devoluci\u00f3n \u00edntegra de la compra.<\/p>\n

              10. SERVICIO DE ATENCI\u00d3N AL CLIENTE Y POST VENTA<\/p>\n

              Cer\u00e1mica Art\u00edstica San Gin\u00e9s dispone de Hojas de Reclamaciones a disposici\u00f3n del consumidor en el establecimiento.<\/p>\n

              Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamaci\u00f3n relativa a la venta online de los Productos, puede hacerse a trav\u00e9s de nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente:<\/p>\n

                \n
              • E-mail: latienda@ceramicasangines.com<\/li>\n
              • Telf.: 925 818 902<\/li>\n
              • C\/ Matadero, 7 45600 Talavera de la Reina, Toledo. Espa\u00f1a.<\/li>\n<\/ul>\n

                Horario de atenci\u00f3n telef\u00f3nica: Lunes a Viernes laborables de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:30<\/p>\n

                11. EXONERACI\u00d3N DE RESPONSABILIDADES<\/p>\n

                Cer\u00e1mica Art\u00edstica San Gin\u00e9s no pueden garantizar la continuidad t\u00e9cnica del Sitio Web, la ausencia de fallos o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web esta estar\u00e1 disponible o accesible el cien por cien del tiempo. Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes da\u00f1inos en el Sitio Web o en el servidor desde el que se suministra.<\/p>\n

                 <\/p>\n

                12. GENERALIDADES<\/p>\n

                Las presentes condiciones han sido expuestas con la debida antelaci\u00f3n, de conformidad con la legislaci\u00f3n vigente. Asimismo, MediaMarkt pone a su disposici\u00f3n las presentes Condiciones de Compra, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo as\u00ed con el deber legal de informaci\u00f3n previa.<\/p>\n

                MediaMarkt se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentaci\u00f3n y configuraci\u00f3n del Sitio Web, las funcionalidades de la misma y\/o de los contenidos que en ella se incorporan. Reconoces y aceptas expresamente que en cualquier momento MediaMarkt pueda interrumpir, desactivar y\/o cancelar el acceso y\/o uso del Sitio Web, sin que MediaMarkt sea responsable por ello.<\/p>\n

                En el caso de que cualquier disposici\u00f3n o disposiciones de estas Condiciones de Compra fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u \u00f3rgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicaci\u00f3n no afectar\u00e1 a las restantes disposiciones. En dicho caso, la cl\u00e1usula o cl\u00e1usulas afectadas ser\u00e1n sustituidas por otra u otras que tengan los efectos m\u00e1s semejantes a los de las sustituidas.<\/p>\n

                13. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE, RESOLUCI\u00d3N DE CONTROVERSIAS Y JURISDICCI\u00d3N COMPETENTE<\/p>\n

                Las partes acuerdan expresamente que el presente contrato se regir\u00e1 y ser\u00e1 interpretado, en todos sus t\u00e9rminos y condiciones, conforme a la vigente legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.<\/p>\n

                Las partes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieren suscitarse por raz\u00f3n de la interpretaci\u00f3n, cumplimiento y ejecuci\u00f3n de este contrato, a la jurisdicci\u00f3n y competencia de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del comprador o a los del lugar de cumplimiento de la obligaci\u00f3n contractual.<\/p>\n

                Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios, puede dirigirse por correo a la direcci\u00f3n electr\u00f3nica o f\u00edsica indicada en el apartado \u201cIdentificaci\u00f3n\u201d, comprometi\u00e9ndonos a buscar en todo momento una soluci\u00f3n amistosa del conflicto.<\/p>\n

                \u00daltima actualizaci\u00f3n: 10 de octubre de 2.019<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                1. IDENTIFICACI\u00d3N DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB Titular: CER\u00c1MICA ART\u00cdSTICA SAN GIN\u00c9S, SL (en adelante Cer\u00e1mica Art\u00edstica San Gin\u00e9s) Domicilio social: C\/ Matadero, 7 – 45600 Talavera de la Reina, Toledo. Espa\u00f1a. CIF: B45577012 Tel\u00e9fono: 925 818 902 E-mail: latienda@ceramicasangines.com 2. OBJETO Las presentes condiciones generales (en adelante, las \u00abCondiciones Generales\u00bb), junto, en su caso, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"footnotes":""},"class_list":["post-5829","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ceramicasangines.com\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5829","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ceramicasangines.com\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ceramicasangines.com\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ceramicasangines.com\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ceramicasangines.com\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5829"}],"version-history":[{"count":30,"href":"https:\/\/www.ceramicasangines.com\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5829\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8151,"href":"https:\/\/www.ceramicasangines.com\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5829\/revisions\/8151"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ceramicasangines.com\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5829"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}